Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Mai 2026  ·  Conforme RGPD (Règl. UE 2016/679)  ·  TradyGo, LLC (UK, ), sous licence TradyGo, LLC

1. Responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• TradyGo, LLC — Limited Liability Company de droit américain, État du Delaware, Company number
• Siège social : 651 N Broad St, Suite 20, Middletown, DE 19709, New Castle County, USA
• Contact opérationnel et exercice des droits RGPD : support@tradygo.io

TradyGo, LLC (Delaware, USA) est le responsable du traitement des données collectées sur tradygo.io. Détails complets sur la page Mentions légales.

Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'a été désigné : TradyGo, LLC ne procède pas à un traitement à grande échelle de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.

2. Données collectées & finalités

TradyGo collecte les catégories de données suivantes, uniquement lorsque vous effectuez une action explicite sur le site ou le logiciel :

Catégorie	Données	Finalité
Identité	Prénom, nom, adresse email	Facturation, livraison du produit (serial / invitation Telegram), support client, campagnes email cycle de vie (opt-out disponible)
Paiement	Identifiant client processeur de paiement, identifiant d'abonnement, 4 derniers chiffres de la carte, montant, devise	Exécution de la transaction, facturation, gestion des renouvellements et des remboursements. Aucune donnée bancaire complète n'est stockée sur nos serveurs — elle reste chez PayPal, notre processeur de paiement exclusif.
Licence TradyBot	Serial TradyBot (TB-XXXX-…), empreinte machine (machine_id, hash irréversible), date d'activation, heartbeats, statut de l'abonnement (mensuel 49 € / annuel 300 €), date d'expiration de l'abonnement	Activation et exécution du robot, livraison des mises à jour, diagnostic technique, autorisation/révocation automatique selon le statut de l'abonnement (renouvellement payé / résilié / impayé)
Consentements légaux	Acceptation du disclaimer de risque (case obligatoire), renonciation expresse au droit de rétractation 14 jours (case obligatoire), consentement marketing (case optionnelle), horodatage UTC, adresse IP, user-agent du navigateur	Preuve juridique en cas de litige (RGPD art. 7.1, LCEN art. 1366, Code de la consommation L221-28). Conservation pendant toute la durée du contrat + 5 ans après résiliation, conformément à la prescription civile française.
Compte MT5 (paywall)	Identifiant de compte MetaTrader 5 (numéro public), libellé saisi par l'utilisateur	Autoriser l'exécution automatique sur les comptes payés. Nous n'avons pas accès à vos mots de passe MT5 ni à vos fonds — ils restent chez votre broker via MetaAPI.
Navigation	Adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages vues, source de trafic	Mesure d'audience agrégée via Google Analytics 4 (voir §6)
Communication	Contenu des emails support ou Telegram que vous nous envoyez	Répondre à vos demandes, améliorer nos produits

3. Base légale du traitement

• Exécution du contrat (RGPD art. 6.1.b) — pour les données nécessaires à la facturation, à la livraison du produit acheté et au support technique (prénom, nom, email, identifiants processeur de paiement, serial, machine_id).
• Obligation légale (art. 6.1.c) — conservation des factures et pièces comptables pendant 10 ans (Code de commerce).
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) — campagnes email marketing (panier abandonné, proposition du robot TradyBot aux abonnés canaux). Vous disposez d'un droit d'opposition actionnable en 1 clic (voir §8).
• Consentement (art. 6.1.a) — cookies non essentiels & mesure d'audience Google Analytics (collecte anonymisée, IP tronquée).

4. Sous-traitants & destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires techniques suivants, liés par contrat (DPA) :

Prestataire	Finalité	Localisation
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.	Traitement des paiements & abonnements (nouvelles souscriptions)	Luxembourg — autorisé CSSF
Resend (Drift Labs, Inc.)	Envoi des emails transactionnels & marketing	États-Unis — DPF Framework
MetaAPI Cloud	Relais vers MetaTrader 5 (exécution d'ordres)	UE
MongoDB Atlas	Hébergement de la base de données	Région UE (eu-west)
Google Analytics 4	Mesure d'audience anonymisée	États-Unis — DPF Framework, IP tronquée
Telegram FZ-LLC	Livraison des invitations aux canaux de signaux	EAU — conformité contractuelle

Nous ne vendons jamais vos données. Aucune revente, aucune location, aucun partage à des fins publicitaires tierces.

5. Durée de conservation

• Prospects (leads non-clients) — 3 ans à compter de la dernière interaction (clic, ouverture email, visite).
• Clients actifs — toute la durée de la relation commerciale + 3 ans.
• Factures & pièces comptables — 10 ans (obligation légale).
• Heartbeats bot & logs techniques — 90 jours glissants.
• Cookies analytiques — 13 mois maximum.
• Demandes support — 3 ans à des fins de preuve.

6. Cookies & mesure d'audience

Le site utilise Google Analytics 4 (G-Q9ETYLP594) avec :

• Anonymisation systématique de l'adresse IP
• Pas de partage des données avec Google pour du ciblage publicitaire
• Durée de conservation limitée à 14 mois côté Google

Cookie	Finalité	Durée
_ga	Identifiant visiteur anonyme GA4	13 mois
_ga_Q9ETYLP594	Session GA4	13 mois
tradygo_lead_prefill	Pré-remplissage du formulaire de checkout (localStorage, pas un cookie au sens strict)	1 an

Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Cela n'affecte ni l'accès au site ni la validité de votre abonnement.

7. Vos droits RGPD

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — obtenir une copie de vos données (art. 15)
• Rectification — corriger une donnée inexacte (art. 16)
• Effacement — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli », art. 17)
• Limitation — geler temporairement un traitement (art. 18)
• Portabilité — récupérer vos données dans un format structuré (art. 20)
• Opposition — vous opposer au marketing, à tout moment (art. 21) — voir §8
• Directives post-mortem — donner vos directives pour le sort de vos données après votre décès (Loi Informatique et Libertés art. 85)

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande à support@tradygo.io en précisant l'email associé à votre compte. Nous répondons sous 30 jours maximum. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

8. Désabonnement marketing (opt-out)

Tous nos emails marketing contiennent un lien de désabonnement en 1 clic. Vous pouvez également utiliser directement le lien suivant (remplacez vous@exemple.com par votre email) :

https://tradygo.io/api/unsubscribe?email=vous@exemple.com

Le désabonnement est immédiat et irréversible depuis notre côté. Les emails transactionnels (livraison de serial, rappel de renouvellement, support technique) continueront néanmoins d'être envoyés car ils sont nécessaires à l'exécution du contrat que vous avez souscrit.

9. Sécurité & transferts hors UE

• Connexion HTTPS obligatoire (TLS 1.3) sur tout le site et l'API
• Base de données hébergée chez MongoDB Atlas (région UE)
• Chiffrement au repos (AES-256) et en transit
• Accès aux données restreint aux administrateurs, authentifiés par clés dédiées
• Serial TradyBot signé cryptographiquement (Ed25519) — aucun mot de passe utilisateur stocké en clair
• Transferts vers les États-Unis (Resend, Google Analytics) et le Luxembourg (PayPal Europe) encadrés par le EU-US Data Privacy Framework et des Clauses Contractuelles Types (CCT).

10. Contact & réclamation CNIL

Pour toute question, demande d'accès, rectification, ou plainte :

Email : support@tradygo.io

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :

• Site : www.cnil.fr/fr/plaintes
• Adresse : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
• Téléphone : 01 53 73 22 22

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera notifiée par email aux utilisateurs actifs. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.